Video del viernes: Los 10 NO para mantener una Conversación Perfecta

Hoy te traigo al Vídeo del Viernes un pequeño tratado de cómo mantener una conversación perfecta. De la mano de Celeste Headlee te voy a mostrar las 10 claves para que tus conversaciones sean únicas y las aproveches al máximo. ¡Vamos a por ellas!

En esta charla TED, Celeste Headlee nos desgrana los 10 secretos, las 10 claves para mantener una conversación perfecta. Las conversaciones son absolutamente vitales y esenciales para nuestra labor diaria, ya nos lo contó de forma magistral Álvaro González-Alorda en las 7 preguntas que nos contestó hace un tiempo Conversaciones que inspiran.

Lo primero es que debemos saber que es una conversación y en el vídeo Celeste da una definición perfecta de lo que es una conversación:

Segundo olvídate de todas las técnicas que te describen como demostrar que estás teniendo atención porque:

No hay necesidad de mostrar que estás prestando atención cuando estás prestando atención.

Por eso, para que tus conversaciones sean del mejor nivel te dejo con los 10 “NO” que da Celeste, espero que los aproveches y te conviertas en un gran conversador o en una gran conversadora:

No hagas nada más a la vez, dedícate exclusivamente a la conversación.

Deja a un lado tus ideas preconcebidas, no trates de evangelizar, evalúa lo que te cuenten en la conversación, presta atención a la otra parte.

Deja preguntas abiertas para que te den respuestas. Si tu pregunta lleva a un “Sí” o un “No” tendrás eso únicamente. Deja las preguntas para que la otra parte evalúe y te cuente lo que piensa.

Mantén el ritmo de la conversación, evita volver atrás o saltar adelante, sigue el “flow”.

Si no sabes algo reconócelo sin tapujos, mentir no te dará nada más que problemas, quedarás como alguien falso.

Celeste cree firmemente que las experiencias nunca son iguales, ya que son individuales y cada uno lo vivimos de una forma diferente. Estás en la conversación para escuchar a la otra parte, por lo que hablar de tu experiencia puede no ser lo más adecuado.

Sólo darás una imagen de que quieres hablar únicamente de tu libro y que no tienes más argumentos.

Cuando alguien nos da muchos detalles nos perdemos y, la mayoría de las veces, no nos sirven para nada. Quieren conocer tu experiencia, cómo eres,céntrate en ello.

Escucha, escucha, escucha.

Lo bueno, si breve, dos veces bueno, como firmaría el mismísimo Baltasar Gracián.

Y ahora sí, el vídeo.

¡Feliz Viernes!

https://www.ted.com/talks/celeste_headlee_10_ways_to_have_a_better_conversation?language=es

P.D.: Fuente, este buen artículo de El Arte de Presentar que también te recomiendo desde aquí 10 reglas para conversar mejor