¿Qué es la inteligencia Emocional? ¿Cómo encaja con el Liderazgo? ¿Cómo aplicarla?
La inteligencia Emocional ha sido desarrollada por muchos psicólogos aunque su principal divulgador ha sido Daniel Goleman. Sus trabajos publicados en base a los resultados de muchos estudios, llevan a la conclusión de que los líderes más exitosos lo son por cualidades ligadas a la Inteligencia Emocional más que al Coeficiente Intelectual (IQ).
Este articulo es el premio al ganador del concurso Elección de Articulo por los Seguidores del Laboratorio. El tema fue propuesto por Hector Preciado y finalmente vamos a abordarlo como una trilogía, ya que el tema lo merece.
La Inteligencia Emocional se compone de 5 capacidades básicas principalmente (podeis encontrar muchas definiciones, listas, etc. Goleman incluso habla sólo de 4 en su libro Liderazgo. El poder la Inteligencia emocional):
Ya te hablé de lo importante de este tema en el articulo Conócete a Ti Mismo (para Poder Conseguir tu Objetivo).
Conocernos a nosotros mismos es el primer paso para poder tratar con los demás.
Saber dominarse, saber controlarse, saber tomarse el tiempo necesario para ver cual es la mejor forma de actuar es vital.
Capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos
Aqui tiene el mismo sentido pero con un matiz: Entender las emociones de los demás pero sin padecerlas.
Somos capaces de darnos cuenta de como afectan nuestras decisiones, nuestras acciones, lo que sucede en el proyecto, lo que sucede en nuestra empresa, lo que sucede en el caso individual de cada uno de nuestros colaboradores y somos capaces de entender estas circunstancias y actuar de forma que las tengamos en cuenta.
Somos capaces de actuar con el tacto necesario y suficiente para poder herir lo menos posible a las personas en las decisiones difíciles, hecho que redundará en un beneficio para que dichos hechos no sean un problema y ni se enquisten.
Ser capaces de sumar esfuerzos, de crear grupo, de formar un equipo.
Pero no sólo se limita ahí, ser capaz de que los interesados (stakeholders) puedan entender nuestra posición y se unan a nuestra causa.
En los demás la motivación se puede fomentar, facilitar, dirigir, aumentar, maximizar, … y un largo etc.
¿Cómo?
Te recomiendo que veas el vídeo sobre Dan Pink que publiqué en el video del viernes Video del Viernes: Falsos Mitos de la Motivación. Descubre que el Dinero no sirve de incentivo
El liderazgo desde el punto de vista de la inteligencia emocional se basa en conocernos a nosotros mismos, nuestras capacidades, nuestro alcance, nuestro límite.
Conocernos nos permite auto controlarnos, reaccionar a tiempo para que no seamos impulsivos y podamos tomar la mejor decisión en cada momento. Un mal reproche en una reunión tensa, puede tirar por tierra la confianza del equipo en su lider y que éste pase a ser su jefe.
Una reflexión sobre una circunstancia del proyecto, compartir las inquietudes con todos y hacer ver las opciones posibles y viables, hace que todo el equipo asuma la situación y sepa cargar con su parte de responsabilidad.
Una vez que nos conocemos y tenemos el control de nosotros mismos debemos comprender a los demás ser empáticos, ver sus emociones y actuar teniéndolas en cuenta.
La diferencia entre un equipo de éxito y un equipo fracasado es la motivación: sólos no conseguimos nada, como equipo lo podemos conseguir todo.
Por ello, con nuestras capacidades sociales y de motivación, debemos tener a nuestro equipo como una máquina perfectamente engrasada y funcional para que dé lo mejor que tiene, para que aporte todo el valor de que son capaces e incluso lleguen más allá.
Y tú, ¿Sabías que tenías Inteligencia Emocional? ¿La aplicas en tu dia a dia?
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Good article! I always worry that a focus on emotional intelligence can be a code word for self absorption. Your article leads me in a different direction..
It is very difficult to lay aside reward and punishment.
To take value from people, we have to treat people with emotional intelligence.
Thanks Tom. I'm glad it ;)
Excelente artículo. Una visión general de varios aspectos muy importantes en la gestión de equipos de trabajo
Gracias Bernardo Javier.
Me alegro de que te haya gustado
La calidad de las relaciones interpersonales empieza por escuchar al otro. Es un principio de la negociación y construcción de acuerdos a partir de las diferencias.
Excelente Blog para la labor que adelantamos en el campo de la educación.
Gracias Gonzalo !
Un placer recibir comentarios así.