El Haiku: El mayor problema de la comunicación es… (Bernard Shaw)

No deberías perderte ninguno de los Haikus que traigo, pero este en especial menos que ninguno. Bernard Shaw da una de las claves de por qué la comunicación no funciona como debería. Y es una clave que debes tener en cuenta para tus proyectos. El mayor problema de la comunicación es…

Nos pasa muchas veces. Creemos que la otra parte nos ha entendido y no ha sido así.

Creemos que usamos palabras claras, que todos las entendemos y puede que no estemos entendiendo lo mismo.

Es una sensación extraña en la que no sabes porque no se ha cumplido lo que habíais hablado, si era algo sencillo, si nadie puso ningún impedimento… si todo estaba claro.

El problema es el que señala Bernard Shaw, esa falsa sensación de que nos hemos comunicado correctamente cuando en realidad no nos hemos entendido.

¿Qué hacer en estos casos? Ser precavido, proponer ejemplos claros, hacer supuestos para chequear las posturas, hacer un glosario con las palabras importantes para que todos entiendan lo mismo.

Ten cuidado porque la comunicación es una de las artes más complejas y más necesarias para el director de proyecto y es muy fácil fracasar en ella.

Debemos alcanzar la excelencia más absoluta siendo un director o directora de proyectos comunicador.