¿Sabes qué es una matriz RACI? ¿Sabes qué significan la “R”, la “A”, la “C” y la “I”? ¿No? ¿Tienes dudas? Pues vamos a despejarlas de una vez por todas para que sepas para que sirve una matriz RACI y como completarla.
Para que te hagas una idea de la dificultad tras la matriz RACI, te puedo asegurar que cada vez que he utilizado la matriz RACI en un proyecto he tenido que explicar el significado de cada sigla al resto de personas del equipo y aún así había gente que decidía utilizarlas de otra forma.
A ver si este artículo sirve para aclarar el significado de RACI de una vez por todas.
La matriz RACI es también conocida como matriz de responsabilidades porque sirve para establecer las responsabilidades de cada actor que participa en una tarea.
La matriz se construye con una tabla donde por filas tenemos tareas y por columnas actores.
En la intersección de cada fila con cada columna vamos colocando la responsabilidad de cada uno de estos roles: “R”, “A”, “C” o “I”.
Aquí tienes un ejemplo de Matriz RACI:
Veamos ahora el significado de las siglas y aquí es importante que pongas atención en la descripción de los roles y en una palabra que puede llevar a confusión: “Responsable”.
Las pongo en un epígrafe a parte porque siempre hay discusiones para pasarlas por alto. Estas reglas hay que cumplirlas:
La matriz RACI es la forma más común de matriz de responsabilidades pero existen más variantes que pueden resultarte de utilidad dependiendo de la ocasión.
Las más interesantes son:
Matriz RASCI. Los roles “R”, “A”, “C” e “I” son los mismos que hemos definido más arriba y se añade uno más, “S” Soporte del inglés Support. Es un rol que da soporte para completar la tarea encomendada al Responsable. Este rol ayuda a realizar la tarea.
Matriz RASI. Siguiendo el rol introducido en el caso anterior y si nadie va a ser consultado la matriz RACI puede verse transformada en una matriz RASI, es decir habrán actores que den soporte al desarrollo de la tarea.
Matriz RACIQ. Se añade la participación de un equipo de revisión de Calidad (Q del inglés Quality) para hacer revisión de la tarea.
Espero haberte aclarado las dudas que tuvieras sobre las matrices RACI y sus variantes y si no siempre tendrás los comentarios.
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Excelente artículo Julián. Ya había leído sobre la versión RASCI. Pero no había leído sobre las otras.
Aprovecho para consultarte si cuando en el EDT de un proyecto, se incluyen Hitos de Revisión y/o Aprobación de determinadas Tareas encomendadas a otros Responsables, se podría obviar la realización de la Matríz RACI (?).
Quedo atento a tu respuesta.
Saludos...
Angel Machado
Project Manager
Valencia - Venezuela
Ángel el uso de una RACI, o cualquier otra de sus versiones, no es obligatorio. Para mí el momento de usarlas es cuando hay que dejar clara la responsabilidad de varias partes en el desarrollo y aprobación de una serie de tareas. Si ya tienes definido por otro medio quién es el responsable de realizar las tareas no es necesario que dupliques el esfuerzo en realizar además una RACI.
Una vez cubierta la necesidad no es necesario duplicar el esfuerzo!
Muchas gracias por tu respuesta y comentarios. Siempre son una excelente referencia.
Saludos...
Mas claro imposible, excelente artículo y sobre todo didáctico. Felicidades!!
Gracias Rafael
muy buena informacion, me podrian explicar cual es la version mas extendida de la mtriz RACI?
La RACI tal cual Jair Fernando :)
Muchas Gracias Julian !muy bien explicado! Saludos
A ti por tu comentario amigo!
Artículos con vigencia permanente- Gracias!
Las Matriz RACI se aplica por área o departamento de la empresa o se toman en cuenta todas las actividades de la misma?
Hola! En la RACI, se tiene que incluir los hitos? Gracias
los hitos se incluyen en la matriz? gracias
Más que los hitos son las tareas, las actividades que vamos a desarrollar. El hito queda a un nivel más general y para alcanzarlo tendremos que completar una serie de tareas. Las tareas son las que tendrán un responsable de realizarlas, etc.
Excelente explicación. Súper clara y concreta. Muchas gracias.
¿Cuáles son los roles que cumple el calificado con C dentro de una matriz RACI?
a) la comunicación con esa persona que realiza en dos vías, con consulta y respuesta
b) se responsabiliza de la autorización del trabajo en proceso
c) quien presta ayuda cuando hay la necesidad de cambios
d) quien presta ayuda en caso de que haya dudas o problemas en un proceso
e) se responsabiliza de absolver consultas dentro del trabajo de auditoria
Su gentil ayuda por favor
Gabby el rol C realmente es consultivo o dicho de otra forma, se le preguntará para aclarar para tomar su decisión, pero la responsabilidad (Responsability) de la ejecutar la tarea no es suya, ni tampoco la responsabilidad de que la tarea sea realizada será suya (Accountability).
Generalmente pertenece a alguna persona con perfil de especialista o conocimiento determinados.