¿Sabes qué es una matriz RACI? ¿Sabes qué significan la “R”, la “A”, la “C” y la “I”? ¿No? ¿Tienes dudas? Pues vamos a despejarlas de una vez por todas para que sepas para que sirve una matriz RACI y como completarla.
Para que te hagas una idea de la dificultad tras la matriz RACI, te puedo asegurar que cada vez que he utilizado la matriz RACI en un proyecto he tenido que explicar el significado de cada sigla al resto de personas del equipo y aún así había gente que decidía utilizarlas de otra forma.
A ver si este artículo sirve para aclarar el significado de RACI de una vez por todas.
La matriz RACI es también conocida como matriz de responsabilidades porque sirve para establecer las responsabilidades de cada actor que participa en una tarea.
La matriz se construye con una tabla donde por filas tenemos tareas y por columnas actores.
En la intersección de cada fila con cada columna vamos colocando la responsabilidad de cada uno de estos roles: “R”, “A”, “C” o “I”.
Aquí tienes un ejemplo de Matriz RACI:
Veamos ahora el significado de las siglas y aquí es importante que pongas atención en la descripción de los roles y en una palabra que puede llevar a confusión: “Responsable”.
Las pongo en un epígrafe a parte porque siempre hay discusiones para pasarlas por alto. Estas reglas hay que cumplirlas:
La matriz RACI es la forma más común de matriz de responsabilidades pero existen más variantes que pueden resultarte de utilidad dependiendo de la ocasión.
Las más interesantes son:
Matriz RASCI. Los roles “R”, “A”, “C” e “I” son los mismos que hemos definido más arriba y se añade uno más, “S” Soporte del inglés Support. Es un rol que da soporte para completar la tarea encomendada al Responsable. Este rol ayuda a realizar la tarea.
Matriz RASI. Siguiendo el rol introducido en el caso anterior y si nadie va a ser consultado la matriz RACI puede verse transformada en una matriz RASI, es decir habrán actores que den soporte al desarrollo de la tarea.
Matriz RACIQ. Se añade la participación de un equipo de revisión de Calidad (Q del inglés Quality) para hacer revisión de la tarea.
Espero haberte aclarado las dudas que tuvieras sobre las matrices RACI y sus variantes y si no siempre tendrás los comentarios.
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