No hay nada que aterrorize más a un informático que la llamada de un usuario para que le dé soporte y asistencia.
¿Por qué?
¿Por qué existe tanto miedo a tratar con el usuario?
Puede ser por la brecha de conocimientos entre uno y otro.
Puede ser porque no es desarrollar y codificar o porque hay demasiado que explicar para un neófito.
Puede ser porque el cliente siempre tiene razón.
Mira el siguiente video que parece sacado de la mente de un informático, de una de sus peores pesadillas.
Si te ha pasado esto alguna vez: ¡Déjame un comentario! (No importa que fueras el cliente o el informático)
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Pero que tales videos en verdad das en el clavo en el ultimo, que menudo rollo el explicar a un usuario sobre alguna tecnologia o algun sistema informatico, excelentes videos. Saludos
Bueno Juan Carlos hay veces que el informático también está un poco espeso :)
pero es cierto que ambas partes tienen que poner más de su lado!