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2014
Nadie sabe qué es una PMO
Léelo aprox. en 3:36 minutos.
Nadie sabe qué es una PMO o dicho de otra forma, no existen dos PMO iguales. Ni siquiera se denominan de la misma forma: Oficina de Gestión de Proyectos/Programas, Oficina de Dirección de Proyectos/Programas, Oficinas Técnicas, Oficinas de Gestión de Servicios…
Pero todas ellas comparten el mismo objetivo, que puede ser resumido en la famosa frase del jefe de “El Equipo A” (el coronel John Hannibal Smith):
En definitiva, saber lo que pasa en los proyectos que están dentro del alcance de la PMO para poder mejorar y que éstos alcancen sus objetivos.
PMO – “Para gustos, los colores”
Si buscamos en nuestra base de conocimiento información sobre el significado de una PMO, encontramos definiciones muy generales:
“Una PMO es una estructura de gestión que estandariza los procesos de gobierno relacionados con el proyecto y hace más fácil compartir recursos, metodologías, herramientas y técnicas” (PMI – PMBOK 5ta edición).
Incluso mi propia definición:
¿Quieres llevar tus Proyectos a otro nivel?
¿Las vas a dejar escapar? ¡Quiero ser el mejor! ¡Quiero ser la mejor!
En la práctica, cuando queremos definir lo qué es una PMO los verbos más repetidos son:
- Asegurar.
- Coordinar.
- Garantizar.
- Gestionar.
- Controlar.
- Mejorar.
- Optimizar.
- Facilitar.
Dentro de la PMO se pueden realizar muchas funciones, poniendo el foco en diversos asuntos de gestión: esfuerzos, cronograma-hitos, riesgos, calidad de procesos y de producto… y no todas se adaptan a las necesidades de mi organización, ni a su situación real. Todas las PMO son diferentes y todas las piezas tienen que encajar.
Para poder establecer un marco de trabajo sobre las PMO, podemos establecer diversos tipos de PMO.
En primer lugar, en función del propio concepto de proyecto: ¿Qué es un proyecto para la PMO? ¿Cuál es su ámbito y alcance? Tenemos proyectos personales, operaciones de negocio, desarrollo de TI, desarrollo de infraestructuras, etc. Para toda esta tipología de proyectos, debemos identificar el punto de inicio y el de fin de cada proyecto.
Estas dos características de los proyectos nos van a servir de aproximación para poder identificar las funciones que debe realizar la PMO dentro de todo su catálogo de servicios.
La segunda gran tipología de PMO la establecemos en función de la madurez de la organización y de los procesos seguidos por los proyectos. Partiendo de la gestión de los elementos más sencillos, hitos principales o riesgos, podremos ir ampliando el alcance de la PMO hacia la gestión de productividad o calidad de los proyectos.
Por último, podríamos catalogar a las PMO en función de las actividades que deben realizar o del grado de control e influencia que va a tener sobre los proyectos:
Apoyo, consultivo, informar, consejera, ayuda…
Revisión, control, vigilar, cumplimiento, seguimiento…
Dirección, administrar, conducir, gobernar…
Una PMO puede gestionar diversos aspectos de los proyectos: tiempo, alcance, costes, requisitos, productividad, calidad… pero no siempre de la misma manera.
Evidentemente nuestra “PMO personal”, a través de la cual intentamos controlar todos los proyectos concurrentes de nuestra propia vida (niños, abuelos, colegios, trabajo…), tiene unas características propias, por ejemplo: las planificaciones se hacen muy rápidas, a veces utilizamos la agenda, la experiencia está en nuestra cabeza y suelen ser muy cambiantes, debido a impactos de todos los proyectos. “Hoy había quedado a comer con los amigos, pero me han puesto una reunión a última hora (típico marrón de trabajo), entonces he tenido que llamar a mi madre por si podía ir a recoger a los niños al cole y después yo los llevaba a clases de tenis, etc.”.
¿Qué tipo de PMO conoces?
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