Apr
29
2014

Productividad, ¿por qué lo llaman amor cuando quieren decir sexo?

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Hace poco asistí a un evento, en el cual, bajo el título “Sistema de Gestión de la Productividad de Desarrollo de Software” se presentaron dos ejemplos prácticos sobre el uso de los Puntos Función (IFPUG, NESMA).

En ambos casos se trataba el tema de la mejora de productividad y como resultado de su análisis se presentaban los resultados económicos del proyecto, ofreciendo los ahorros totales conseguidos por el cliente en un periodo determinado de tiempo, tras la implantación de los Puntos Función como herramienta de estimación y medición de esfuerzos en el desarrollo de software.

Según los dos casos presentados, el concepto de productividad se refería a los puntos función por jornada, es decir la relación entre lo producido y los medios empleados. Pero en ningún momento el concepto dinero aparece en la ecuación. ¿Por qué lo llaman amor cuando quieren decir sexo?

venus and mars symbols – red (deafstar)
venus and mars symbols – red (deafstar)

 

Las matemáticas no engañan


Es cierto que en los últimos años, el contexto de recesión económica ha impactado de forma notable en el crecimiento y nivel de ingresos de todos los sectores. Por lo que la necesidad de reducir costes aparece en todas nuestras casas y en todas las empresas.
En nuestro artículo titulado Objetivos de las mediciones, Para qué medir, ya identificamos que nuestro objetivo es optimizar el gasto, no simplemente gastar menos.

Optimizar y reducir el gasto. Seguir bajando las tarifas no nos garantiza ni una cosa, ni otra.


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Si la forma de pago del cliente se realiza en función de las horas incurridas en el proyecto, el resultado final en la cuenta de gastos se calculará multiplicando las horas invertidas por la tarifa correspondiente a cada perfil implicado en el proyecto. Las matemáticas no nos engañan, bajar una única variable de la ecuación no garantiza un resultado mejor.

 

Si quieres mejorar, algo tienes que cambiar


¿Cuántas veces metemos la pata en nuestra vida y tenemos que pedir perdón a las personas que hemos fallado? Seguramente que muchas veces y también salen de nuestros labios, frases como: “no lo voy a hacer más”. Curiosamente, al cabo del tiempo, volvemos a caer en el mismo fallo y repetimos el error.

¿Por qué?
La respuesta es muy sencilla, no cambiamos.

 

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  • ¿Por qué? Aprende a justificar porque se deben medir los proyectos de software
  • ¿Para qué? Aprende para que sirve una medición y los beneficios que obtienes con ellas.
  • ¿Cómo? Aprende métodos de estimación y medición como: COCOMO 81 y COCOMO 2000, Putnam, Estimación de 3 puntos, Puntos Función IFPUG, NESMA, MKII, COSMIC, SiFP, Puntos de Casos de Uso, SNAP, T-Shirt y un largo etc.
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No ponemos los medios necesarios para realizar el cambio, nos lo podemos proponer e incluso trazar un plan, pero generalmente no lo ejecutamos y volvemos a caer en el error.

 

Mejorar la productividad


Lo mismo sucede con la productividad del desarrollo de software, si queremos mejorar los resultados todos tenemos que cambiar.
Por parte del cliente, debemos analizar sus procesos de generación de requisitos o diseños entregados a los proveedores. Por parte del proveedor de desarrollo, debemos analizar las actividades de todos los participantes en el proceso, desde el jefe de proyecto, hasta el último tester de la aplicación.

La mejora de la productividad la logramos analizando las entradas y salidas de cada uno de los implicados en el proceso, a través de métricas objetivas que nos permitan establecer objetivos de mejora. Por ejemplo:

  • Atendiendo al producto generado por los analistas de negocio: número de cambios de requisitos solicitados en fase de ejecución del proyecto.
  • Poniendo el foco en el proceso, si la actividad de los analistas de negocio es describir lo que debe hacer el software y su actividad implica un uso intensivo del teclado, podríamos mejorar su técnica y herramientas de escritura a través del teclado DVORAK, apoyados en una correcta gestión del cambio.

Un análisis 360º del proceso, nos ayuda a encontrar elementos que no aportan valor al proyecto y permiten establecer mejoras reales de la productividad.

Mejorar la productividad, debe tener el objetivo de hacer más con menos.


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Solo realizando cambios en el proceso de desarrollo podremos hablar de mejoras de productividad. Si cuando hablamos de mejoras en la productividad, nos centramos en el tema económico, estaremos bajando las tarifas con guante blanco y sin afrontar realmente las mejoras de la producción, seguiremos hablando de amor cuando queremos decir sexo.

 

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11 Comentarios+ Escribir Comentario

  • Si, y es absolutamente correcto…ahora haceselo entender a un administrador económico, contador, dueño de una empresa, donde siempre el ajueste es el recurso humano, y sólo con buen recurso humano se puede ser mas productivo, analizando los procedimiento de los procesos.
    Yo creo que habria que hacer de lectura obligatoria “la meta”…por ahi se dan cuenta¡¡¡¡
    Saludos Amalia

    • Conozco muchos ejemplos en los que un cliente se cree que ha firmado el mega contrato porque ha conseguido un gran ahorro en las tarifas que le pagan al proveedor. Sin embargo, durante la ejecución del proyecto no se obtienen los beneficios esperados porque se sigue sin optimizar el gasto. No se tiene clara la meta.

      Gracias por tus aportaciones Amalia.
      Salu2
      Pablo

  • Nada más acertado que este artículo y nada más omnipresente que la visión simplista de la mejora vía la reducción de costos…
    Hay que lidiar con esto todo el tiempo, y cuanto más cerca el dueño (persona) de la decisión más trabajo sobre costos en lugar de productividad, salvo honrosas excepciones.
    Gracias por compartir!

    • La mejora de la productividad empieza por uno mismo. ¿Qué impacto tiene mi actividad en el proceso? ¿Qué puedo cambiar para mejorar? ¿Cómo lo puedo medir?
      Muchas gracias Daniel por tus comentarios.
      Salu2
      Pablo

  • ¡Hola Pablo!

    Quisiera matizar algo con respecto a lo que se comenta en este artículo. Antes de nada, coincido contigo completamente en todo lo que comentas con respecto a qué es la productividad así como en cómo mejorarla a través de sus procesos.

    Ahora bien, ese “hacer más por menos” que implica la mejora de productividad puede cuantificarse en términos económicos. Por tanto, el concepto dinero está intrínsecamente relacionado con la mejora de productividad, dado que finalmente lo que se busca es la eficiencia económica del proceso.

    Un abrazo ¡¡y enhorabuena por vuestro blog!!

    • Hola Raúl,
      Creo que tienes que volver a leer el artículo :).
      No lo llamamemos amor cuando queremos decir sexo. Toda mejora que queramos incorporar a nuestro trabajo o a nuestra vida diaria debe tener un plan de mejora asociado. Es decir, un conjunto de actividades con un objetivo.
      Si hablamos de mejora de productividad, digamos cuales son los medios para lograr esa mejora. Si el único medio que se aporta, es apretar la tuerca del precio por punto función, entonces mejor hablemos de mejora de costes.
      Gracias por tus felicitaciones Raúl
      Salu2
      Pablo

  • Concuerdo con la nota; no es lo más acertado pensar que se mejora la productividad reduciendo costos. Esta (el incremento de la productividad y reducción de costos) se potencia mejorando procesos. Ahora la mejora de procesos es un camino que parece difícil de seguir ya que se debe insertar este concepto en el corazón de la empresa y transmitirlo a cada uno de los actores en cada sector de la misma.
    He notado en algunas empresas en las que he participado, ya que en el start up, la mejora de procesos parece incrementar los costos ya que es difícil cuantificar la misma económicamente hasta cumplir con el último de los puntos de la tarea, pero hemos podido demostrar en el corto plazo que la utilización de procesos y la aplicación de mejoras constantes en los mismos no solo disminuye sensiblemente los costos, mejora la calidad de las entregas y mantiene al recurso motivado.

    • Nadie ha dicho que la mejora de procesos sea un camino sencillo. En otro de nuestros artículos comentamos la importancia de la Gestión del Cambio:

      http://www.laboratorioti.com/2013/04/18/ejemplo-de-gestion-del-cambio-teclado-qwerty

      En la Gestión del Cambio tendremos una fase de definición de objetivos, qué queremos lograr, cómo vamos a medir el éxito del proyecto y con quién vamos a contar. A continuación analizamos la situación, identificando el impacto del cambio y elaboramos un plan de acción poniendo énfasis en la formación y en la comunicación. Después de poner en marcha el plan de acción, debemos evaluar el cambio y la evolución del aprendizaje.

      Gracias Santos por tu aportación.
      Salu2
      Pablo

  • Lo primero enhorabuena por vuestro honesto y profesional blog. He leído atentamente tu entrada y no puedo estar más de acuerdo, bajar las tarifas a los proveedores no se puede considerar una reingeniería real de procesos, sino un recorte que lleva a una disminución del servicio, la calidad…

    Casualmente, hace poco estuve en otra conferencia distinta de la que hablas, esta se titulaba “Measuring For Business. Cómo las métricas de software aportan valor a las TI y al negocio”, ISMA9 de IFPUG (www.measuring4business.com) y creo que tuve más suerte que tú.

    En esta conferencia sí se presentaron ejemplos de reducción de costes reales de desarrollo de software no basados en la reducción de tarifas. En los casos que ví, encontré que hay gente que sí sabe alinear las reducciones de costes con mejoras de los procesos internos y de los proveedores en el desarrollo de software.

    Al final de las intervenciones hable con los conferenciantes, uno de ellos me dijo que la razón por la que habían hecho esto era porque la reducción de tarifas ya no les servía más que para bajar la calidad del software recibido y que habían abandona esta práctica.

    En el otro caso me explicaron que tenían dos tipos de proveedores, “los buenos” [sic] que habían presentado un plan de reingeniería basado en Lean Management y “los malos” que arrastraban las reducciones de costos como algo impuesto, pero que estos no eran los proveedores que les interesaban.

    De modo que la buena noticia es que sí se puede.

    • La verdad es que creo poco en el factor suerte, a los que estudiamos físicas esa asignatura nunca se nos dio bien.
      Como escribo en el artículo, si queremos mejorar, todos debemos cambiar. ¡Si estas buscando resultados diferentes, no hagas siempre lo mismo!
      El cambio empieza por uno mismo, no se trata de buscar culpables en tipos de proveedores buenos y malos.
      Gracias por tu honesta y profesional felicitación.
      Salu2
      Pablo

  • […] Solo realizando cambios en el proceso de desarrollo podremos hablar de mejoras de productividad. ¿Por qué lo llaman amor cuando quieren decir sexo?  […]

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