10
2013
Objetivos de las mediciones ¿Para qué medir?
Léelo aprox. en 2:42 minutos.
En el anterior artículo de esta serie de nuestro blog planteamos la pregunta: ¿Sensaciones o Mediciones? ¿Por qué medir?. El siguiente paso que damos es definir los objetivos de las mediciones, ¿para qué medir?
A través de ejemplos reales de nuestra vida identificamos situaciones en las que nos dejamos llevar por nuestro instinto y situaciones en las que parece imprescindible tener un dato objetivo que nos ayude a mejorar y a evolucionar. Así que tras analizar los comentarios y nuestras propias opiniones, la conclusión a la que llegamos es que hay que tener en cuenta tanto las sensaciones como las mediciones, citando a nuestro amigo Ángel Gavín: “En la medida de que ambos estén disponibles y dando un peso a cada uno de ellos, dependiendo de cada caso”.
Una frase sobre la que me gusta desarrollar algunas presentaciones es:
Pero antes de gestionar o administrar cualquier elemento de nuestro entorno debemos identificar nuestras necesidades y establecer unos objetivos.
En esta época de crisis que nos toca vivir, a todos nosotros, tanto particulares como empresas, nos interesa controlar los costes y solemos tomar la decisión de gastar lo menos posible y ahorrar dinero. El objetivo parece estar identificado con claridad, pero la forma de medirlo suele centrarse en la salida y entrada de dinero en la caja. El año pasado me gasté X y este año me he gastado X – 10%. ¿Estamos seguros de que se ha conseguido el objetivo? ¿Es correcto el proceso de medición que se ha seguido?
Nuestro objetivo es optimizar el gasto, no simplemente gastar menos. ¿Cuántas veces escuchamos la frase “lo barato al final sale caro”? Podemos comprar un producto de menor precio creyendo que así estamos ahorrando, pero finalmente ese producto deja de ser útil a los 6 meses y otro producto que era un poco más caro nos habría durado 12 meses.
Para optimizar los gastos no es suficiente tener en cuenta una única variable (coste), debemos analizar otros elementos, como pueden ser la duración, calidad, usabilidad… ¿Cómo realizar el proceso de medición? ¿Qué forma tenemos de relacionar los objetivos con los procesos de medición? Esa será el tema central en el siguiente artículo de la serie.
APRENDE A MEDIR Y ESTIMAR PROYECTOS DE SOFTWARE
- ¿Por qué? Aprende a justificar porque se deben medir los proyectos de software
- ¿Para qué? Aprende para que sirve una medición y los beneficios que obtienes con ellas.
- ¿Cómo? Aprende métodos de estimación y medición como: COCOMO 81 y COCOMO 2000, Putnam, Estimación de 3 puntos, Puntos Función IFPUG, NESMA, MKII, COSMIC, SiFP, Puntos de Casos de Uso, SNAP, T-Shirt y un largo etc.
Desde casi cualquier perspectiva de nuestra vida, el objetivo de optimización de gastos puede lograrse estableciendo mejoras en:
- Productividad: haciendo más con el mismo esfuerzo.
- Calidad: reduciendo incidencias desde las primeras fases del ciclo de vida de los productos y evitando retrabajos.
- Costes: análisis de viabilidad de los proyectos, estudiando desde el inicio, cuál es la mejor opción: hacer o comprar.
Mis experiencias relacionadas con intentar optimizar gastos en función únicamente del coste son negativas. El cliente gasta menos a corto plazo, pero más a largo plazo y obtiene productos de menor calidad. El proveedor intenta mejorar su rentabilidad poniendo recursos de menor experiencia, ajustando salarios y aumentando el número de horas de las jornadas de trabajo.
Ninguno ve cumplidos sus objetivos y la relación suele terminar con ruptura y problemas sin resolver.
Pero hay formas de hacer bien las cosas y lograr los objetivos que nos planteamos, sobre todo si conseguimos trabajar todos en la misma dirección, clientes y proveedores. Hay que buscar el equilibrio entre las mejoras de productividad, mejoras de la calidad y ahorro de costes.
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Está claro que si sabes donde gastas, sabes donde puedes recortar y cuales son las consecuencias de ese recorte.
Pero la obtención de ese “saber” en muchas ocasiones es dificultoso, y en muchas más es, podríamos decir, oscuro.
Y por último está el tema de Don Dinero, la influencia/poder de un gestor en una organización muchas más veces va asociada al presupuesto que a lo que hace, consecuentemente, difícilmente va a admitir un recorte en lo suyo, pero sí va a propiciar el de los demás.
Y con todo esto y más cosas, vete tu a medir por ahí …
Son muchos los elementos que mencionas, pero intentemos aplicar estas ideas en nuestra vida a partir del siguiente ejemplo: tienes que comprar unas zapatillas a tu hijo para ir al colegio y en el mercado tienes zapatillas de 30, 20, 8 y 5 €. (Las de 5 € se pueden romper en 3 meses, las de 8 pueden durar 6 meses, las de 30 son “solo marca”, las de 20…)
¿Qué zapatillas comprarías?
Si te fijas solo en los costes iniciales, comprarías las de 5 €. Pero, ¿optimizamos los gastos? ¿Es la mejor opción?
Además, ¿qué pasa con el resto de elementos que debes tener en cuenta en tu decisión: duración, calidad…?
Estas preguntas solo las podrás contestar correctamente conociendo tus objetivos. ¿Quieres unas zapatillas para 3 meses, para 1 año, solo quieres “lucir” marca?
Muchas gracias Raúl por tus comentarios y aportaciones al artículo. Abrazos
Error típico a la hora de definir KPI: Si no puedes medir lo importante, entonces das importancia a lo que puedes medir.